工藝標準保障
嚴格按照施工流程管理規范施工,確保每一道工序無質量隱患。
全程施工質量監督
專業質檢進行全程跟蹤和質量監督,每一道工序都由質檢人員嚴格檢驗,由客戶確定無誤后方可進行下一道工序,確保施工品質。
產品質量保障
本店代理的所有產品性能指數均達到或優于國家標準,并通過國家******部門檢驗檢測,所有材料均采用專業化管理,統一配送,嚴格驗收材料質量。
24小時服務電話
專業技術人員隨時為客戶解答疑難問題,并在24小時內答復處理,滿足客戶要求。
售后回訪
客戶服務中心定期對客戶進行回訪,了解客戶的滿意度和使用期系統情況,記錄客戶意見,及時解決客戶需求。
終身維修
主機兩年免費保修,散熱器、系統管路兩年免費保修,保修期過后,對所有設備進行有償維護,終身為客戶提供服務。
我們******:
(1)嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修人員及前臺節假日和周六日不休息,******用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執行市物價局和我店《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我店維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我店負責返修。
(7)客戶在我店維修過機器,可憑收費單及保修單在我店再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我店維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我店的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布我們的監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。